سياسة الاسترجاع
أكيد 😄 هاي ترجمة سياسية الإرجاع باللهجة العراقية، واضحة وسهلة القراءة:
سياسة الإرجاع خلال 30 يوم
عندك 30 يوم بعد استلام المنتج حتى تطلب إرجاعه.
لكي يكون المنتج مؤهل للإرجاع، لازم يكون بنفس حالة الاستلام: ما تم لبسه أو استخدامه، ويا التاغات، وبعبوته الأصلية. تحتاج أيضًا الإيصال أو إثبات الشراء.
لبدء الإرجاع، تقدر تراسلنا على: trylumiartiq@gmail.com.
إذا تم قبول الإرجاع، نرسللك ملصق شحن للإرجاع مع تعليمات عن شلون ووين ترسل الطرد. المنتجات المرسلة بدون طلب إرجاع مسبق لن يتم قبولها.
تقدر دايمًا تتواصل ويانا لأي سؤال عن الإرجاع على: trylumiartiq@gmail.com.
الأضرار والمشاكل
يرجى فحص الطلبية فور الاستلام واتصل بينا فورًا إذا المنتج معطوب، تالف، أو خطأ بالطلب، حتى نقدر نقيّم المشكلة ونصلحها.
الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع
بعض المنتجات ما ينرجع إلها، مثل:
-
المنتجات القابلة للتلف بسرعة (أطعمة، ورد، نباتات)
-
المنتجات المخصصة أو المصممة حسب الطلب
-
منتجات العناية الشخصية (مثل مستحضرات التجميل)
-
المواد الخطرة، السوائل القابلة للاشتعال، أو الغازات
أيضًا ما نستقبل إرجاع على المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا.
الاستبدال
أسرع طريقة للحصول على المنتج اللي تريده، هي إرجاع المنتج الحالي وبعد قبول الإرجاع، تقوم بشراء المنتج الجديد بشكل منفصل.
الاتحاد الأوروبي – فترة 14 يوم
إذا كان الشحن داخل الاتحاد الأوروبي، عندك الحق تلغي أو ترجع الطلبية خلال 14 يوم لأي سبب وبدون مبرر. كما ذكر أعلاه، لازم المنتج بنفس حالة الاستلام، غير مستخدم، ويا التاغات، وبعبوته الأصلية. تحتاج أيضًا الإيصال أو إثبات الشراء.
الاسترداد المالي
راح نبلغك لما نستلم ونفحص الإرجاع، ونعطيك خبر إذا تم قبول الاسترداد أو لا.
إذا تم القبول، راح ينردلك المبلغ تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل.
تذكر، ممكن يحتاج البنك أو شركة البطاقة فترة حتى يتم عرض المبلغ.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل من بعد قبول الإرجاع، تواصل ويانا على: trylumiartiq@gmail.com.
إذا تحب، أقدر أسوي نسخة مختصرة وجاهزة للويب باللهجة العراقية، سهلة القراءة للعملاء 😎
هل تحب أسويها؟