سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 24 فبراير 2026

يقوم Lumi Art Iq بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات، بهدف توفير تجربة تسوق مخصصة لك، العميل (المشار إليها فيما يلي باسم "الخدمات"). Lumi Art Iq مدعوم من Shopify، والتي تمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك للخدمات أو إجراء أي عملية شراء أو تواصل معنا. إذا تعارضت شروط الخدمة الخاصة بنا مع سياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية تتحكم فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إزالتها من أي معرف يمكن ربطه بك.

قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك، وبما يسمح به القانون:

بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
المعلومات المالية: أرقام بطاقات الائتمان، البطاقات المصرفية، حسابات مالية، معلومات الدفع، تفاصيل المعاملات، تأكيد الدفع.
بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات: المنتجات التي شاهدتها، أضفتها للعربة أو قائمة الرغبات، مشترياتك السابقة، عمليات الاسترجاع أو الإلغاء.
التواصل معنا: المعلومات التي تقدمها عند الاتصال بخدمة العملاء.
معلومات الجهاز: بيانات جهازك، المتصفح، اتصال الشبكة، عنوان IP، المعرفات الفريدة الأخرى.
معلومات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع الخدمات، متى وأين تتصفح أو تستخدم الخدمات.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات من:

مباشرة منك عند إنشاء الحساب، استخدام الخدمات، التواصل معنا، أو تقديم معلوماتك الشخصية.
تلقائيًا عبر الخدمات، بما في ذلك عبر جهازك، وملفات تعريف الارتباط (Cookies)، والتقنيات المشابهة.
من مزودي الخدمة الذين نتعاون معهم لتقديم بعض الخدمات نيابة عنا.
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدامنا للمعلومات الشخصية

قد نستخدم المعلومات الشخصية لـ:

تقديم وتحسين الخدمات وتجربة التسوق المخصصة لك.
التسويق والإعلانات، مثل إرسال عروض عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو عرض إعلانات عبر الإنترنت.
الأمن ومنع الاحتيال وحماية حسابك ومعاملاتك.
التواصل معك لتقديم دعم العملاء والمساعدة.
الالتزام بالقوانين أو الاستجابة لأي إجراءات قانونية أو طلبات من الجهات الرسمية.

الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نفصح عن معلوماتك الشخصية في حالات محددة، مثل:

مع Shopify وشركاء الخدمات لتقديم الخدمات التقنية والدعم اللوجستي.
مع شركائنا التجاريين والتسويقيين لتقديم الإعلانات والخدمات التسويقية.
عند موافقتك أو توجيهك لنا للكشف عن المعلومات لأي طرف ثالث، مثل خدمات الشحن أو وسائل التواصل الاجتماعي.
مع الشركات التابعة لنا أو في حال المعاملات التجارية مثل الاندماج أو الإفلاس.

علاقة المتجر بـ Shopify

يتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، والتي قد تجمع وتعالج معلوماتك الشخصية لتحسين الخدمات. يمكن أن يتم نقل المعلومات إلى خارج بلدك لتقديم هذه الخدمات وتحسينها، وفقاً لما تسمح به Shopify والقوانين المحلية.

مواقع وخدمات الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو أمان هذه المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست مخصصة للأطفال، ولا نجمع عن عمد أي معلومات شخصية عن الأشخاص دون السن القانوني في بلدك.

الأمان والاحتفاظ بالمعلومات

لا توجد وسائل أمان مثالية، ونحن لا نضمن الأمان الكامل. مدة الاحتفاظ بمعلوماتك تعتمد على الحاجة لتقديم الخدمات، الالتزام بالقوانين، أو حل النزاعات.

حقوقك واختياراتك

اعتماداً على موقعك، قد تتمتع بالحقوق التالية:

الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
الحق في طلب حذف المعلومات.
الحق في تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
الحق في نقل المعلومات إلى طرف ثالث (قابل للتطبيق في بعض الحالات).
حقوق إضافية خاصة بالمقيمين في الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة، بما في ذلك حق الانسحاب من البيع أو المشاركة في الإعلانات الموجهة.

التواصل وتفضيلات الاتصال

يمكنك إدارة تفضيلاتك عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المقدمين، والانسحاب من الرسائل الترويجية في أي وقت.

الشكاوى

يمكنك الاتصال بنا لتقديم أي شكوى بشأن معالجة معلوماتك الشخصية، ويمكنك رفع الشكوى أيضاً للجهات الرقابية المحلية إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي أو مناطق أخرى تخضع للقانون.